サポートに関するFAQ
Q 最新バージョンにアップデートする方法を教えて下さい。
A
(1)弊社からお送りしているメールをご覧ください。
件名:【納品】ライセンス・保守サービスご契約内容のご案内
(2)[ライセンス詳細項目]内の「保守サービスID」をコピーします。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-01.png)
< ポータルサイトへのログインとインストーラのダウンロード方法 >
(3)保守サービスポータルサイトにアクセスします。
件名:【納品】ライセンス・保守サービスご契約内容のご案内
(2)[ライセンス詳細項目]内の「保守サービスID」をコピーします。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-01.png)
< ポータルサイトへのログインとインストーラのダウンロード方法 >
(3)保守サービスポータルサイトにアクセスします。
(4)保守サービスIDを入力(貼り付け)して、[ログイン]をクリックします。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-02.png)
(5)[最新ソフトウェア]項目の [NAZCA5シリーズ]をクリックして、ダウンロードします。
インストールについては[インストールガイド]をご覧ください。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-03.png)
(6) ダウンロードしたファイルが画面上に表示されますので、クリックして開いてください。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-04.png)
※エラーが表示された場合は、FAQに対処法がございますのでご確認ください。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-02.png)
(5)[最新ソフトウェア]項目の [NAZCA5シリーズ]をクリックして、ダウンロードします。
インストールについては[インストールガイド]をご覧ください。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-03.png)
(6) ダウンロードしたファイルが画面上に表示されますので、クリックして開いてください。
![](/uploads/images/support_faq/201-250/218-04.png)
※エラーが表示された場合は、FAQに対処法がございますのでご確認ください。
ダウンロードエラーに関するFAQの一例はこちら
< アップデート方法 >
(7)インストーラを使用して、アップデートを行います。
以下を参考にアップデートする項目を選択して、「次へ」をクリックします。
■ スタンドアロン/クライアントPC ⇒ 「製品」を選択
■ ライセンスサーバー ⇒ 「ライセンスサーバー」を選択
(8) [アップデート]をクリックして、アップデートします。
(9) [完了]をクリックします。
(10)PCを再起動します。
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- 053-465-0712
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