製品の検討に関するFAQ

検討にあたってよく寄せられる製品仕様や導入に関するご質問とその回答をご紹介しています。

知りたい情報のカテゴリーと、製品名にチェックを入れると、該当する質問内容が右側に一覧で表示されます。該当するカテゴリーが分からない場合や、さらに詳しく絞り込みたい場合には、キーワードによる詳細検索が可能です。

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該当件数36件

検索条件
    Q費用を抑えて製品を導入する方法はありますか？

    A

    年間使用料で製品を利用できるサブスクリプション版がおすすめです。
    安価な年間使用料で製品を使い始められるため、導入コストを大幅に抑えることができます。
    また、サブスクリプション版は経費で購入可能です。
    対象製品と年間使用料についてはこちらをご覧ください。

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    Q社内でライセンスを共有したいのですが可能ですか？

    A

    社内の担当者間でのライセンス共有は可能です。

    ◆NAZCA5シリーズ
    ［パッケージ製品、サブスクリプション製品の場合］
    フローティングライセンスをご使用いただくことで社内ネットワークに繋がったパソコンであれば、どのパソコンからでも製品をお使いいただく事が可能です。
    フローティングライセンスの詳細はこちらをご覧ください。

    ◆ナスカ・プロシリーズ/Nazca Neoシリーズ
    ［パッケージ製品の場合］
    製品を利用するパソコンにハードロックキー（USBドングル）を挿し変えることでご利用いただけます。
    ソフトウェア自体はパソコン何台でもインストール可能です。

    ［サブスクリプション製品の場合］
    フローティングライセンスをご使用いただくことで社内ネットワークに繋がったパソコンであれば、どのパソコンからでも製品をお使いいただく事が可能です。
    フローティングライセンスの詳細はこちらをご覧ください。
     

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    Qソフトウェアの動作環境を教えてください。

    A

    各種ソフトウェアの動作環境についてはこちらでご確認いただけます。

    上記の動作環境を満たしていないパソコンを使う場合はソフトウェアが正常に動作しない可能性がございます。
    動作環境を満たしたパソコンをご用意ください。
    なお、各種ソフトウェアをお使いいただくのに最適なパソコンをご紹介することも可能です。
    お気軽にお問い合わせください。

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    Qソフトウェアのデモを見せてもらうことはできますか？

    A

    Web会議システムのZoomやデスクトップ共有ツールを活用したオンラインデモを実施しております。
    また、直接弊社までお越しいただければ対面でのデモが可能です。
    デモをご希望の方は、お気軽に営業担当までお問い合わせください。

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    Qソフトウェアの貸出は可能ですか？

    A

    ソフトウェアの貸出は可能です。
    トライアル／体験版 請求はこちらからお申し込みください。
    なお、パソコンの貸出は承っておりませんので、お客様にてご用意をお願いいたします。

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    Q購入後の操作トレーニングやスクール・講習会などのメニューはありますか？

    A

    ご要望に合わせてカリキュラムを１から作成するオーダーメイドスクールを開催しております。

    弊社製品はシンプルな操作性で学習負荷が少ないのが特徴ですが、導入時に集中して勉強していただくと短期間で習得が可能なため、スクール受講をおすすめいたします。

    スクールの詳細はこちらをご覧ください。

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    Q静岡県浜松市以外でスクール会場はありますか？

    A

    オーダーメイドスクールでは、お客様の職場へ講師がお伺いし、お客様のご要望やお仕事に合ったカリキュラムでの講習が可能です。お客様の図面を使っての講習など、実践的な内容も自由に組み込むことができます。

    オーダーメイドスクールの詳細はこちらをご覧ください。

    また、ご要望に応じてオンラインで職場やご自宅から受講いただくことも可能です。詳しくはお問い合わせください。

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    Q無償サポートとテクニカルサポート（有償）の違いを教えてください。

    A

    [無償サポート]
    ヘルプ、チュートリアルに記載された範囲の操作、機能についてのお問い合わせへの回答などが可能です。

    [テクニカルサポート（有償）]
    お客様固有のデータでの操作案内や技術調査、通信設定、さらにインターネットを使ってお客様のパソコンと同じ画面を見ながら操作をご案内するオンラインサポートなどが可能です。
    また、端末が破損した際の代替機の貸出やハードロックキー（USBドングル）故障時の無償交換など、充実したサポートで安心して製品をお使いいただけます。

    テクニカルサポートの詳細はこちらをご覧ください。

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    QCAM単体の購入は可能ですか？

    A

    CAMを便利にご利用いただくためにはCADのライセンスが必要です。
    すでにCADをお持ちのお客様の増設につきましては、CAMのみで対応可能な場合もございますので、詳しくは営業担当までお問い合わせください。

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    QCAMで作成したNCプログラムを設備に送受信する製品はありますか？

    A

    様々な機械に対応できるよう、各種製品をご用意しております。
    製品選定のご相談はお気軽に営業担当までお問い合わせください。

    ●NAZCA5 DNC（パソコン用ソフトウェア）
    【こんな方におすすめ】
    ・PCで通信をしたい方
    ・複数台同時通信したい方
    ・スマホやタブレットで遠隔操作をしたい方
    ・将来機械の稼働監視までご検討中の方

    ●Nazca Neo Verio LT-Com（タブレット一体型ソフトウェア）
    【こんな方におすすめ】 
    ・タブレットで持ち運んで使いたい方
    ・機械の近くで簡単/手軽に作業したい方

    ●らん太（RS232C通信専用入出力装置）
    【こんな方におすすめ】 
    ・切り屑や切削油などの汚れを気にせず使いたい方
    ・機械の近くで作業したい方

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    弊社指定休日については会社カレンダーをご覧ください。

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